Vragen of klachten

De urologen schenken veel aandacht aan de kwaliteit van zorg. Alle medewerkers van de maatschap Urologie streven ernaar hun werk zo goed mogelijk uit te voeren. Toch zijn vergissingen of menselijke fouten niet altijd uit te sluiten. Hierdoor kunnen misverstanden of gevoelens van onvrede ontstaan. Het kan ook zijn dat u iets niet goed heeft begrepen of dat u vindt dat er onvoldoende naar u wordt geluisterd. Als dit het geval is, willen wij dat graag van u weten. Immers, van fouten kan iedereen leren en wij horen graag uw ideeën voor verbetering. urologie@fzr.nl

Indien u het een probleem vindt om uw klacht rechtstreeks met uw arts of met de secretaresse te bespreken, dan kunt u ook terecht bij het Patiënten Service Bureau.